Information sur les retours

 

1. Retour de la marchandise

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Les pièces fabriquées sur mesure à la demande du client et selon les informations fournies par le client ne sont ni reprises ni échangées. 
Les autres pièces pourront être retournées dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception et remboursées sous les conditions ci-dessous. 

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2. Conditions de retour

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Le remboursement de la pièce (hors Frais de Port) se fera uniquement si le bijou est retourné non détérioré, dans son emballage d'origine .

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3. Coûts de renvoi 

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Les coûts de retour et de renvoi d'une nouvelle pièce (si échange) sont à la charge du client.

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Modèle de formulaire de retour

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Pour me faciliter la vie si tu souhaites demander un retour, merci de copier/coller le formulaire ci-dessous et de me le transmettre par mail à l'adresse suivante:
colinestevens@yahoo.fr
Je te donnerais une réponse rapide ! ;)
 

Objet: Demande de retour, commande n° [Numéro de commande]
 

Je souhaite demander un retour de la commande suivante:
[Numéro de commande ]
[Nom de la pièce ]   [Taille de la pièce ],
commandée le [ Date de commande ] reçue le [Date de réception ]
au nom de [ Ton nom ], [ Ton adresse complète ]